Vacature Service Coördinator

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Den Haag
  • BAM Groep N.V., Koninklijke
  • 12 April 2018

Functie inhoud

Geen dag is bij BAM Bouw & Techniek hetzelfde en als Service Coördinator zorg jij dat de rust en planning bewaakt worden. Een uitdagende en dynamische baan in een leuk team op ons regiokantoor in Den Haag!
Wat ga je doen?
Als Servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor de klant en je directe collega’s. Je bent de communicatieve spin in het web die ervoor zorgt dat onze collega’s in het veld weten wat ze moeten doen, de collega’s op kantoor op jou kunnen bouwen dat het geregeld wordt én dat wij als BAM goede service leveren richting onze klant.

In jouw dagelijkse werk heb jij de verantwoordelijkheid voor:
Je bent eigenaar van de planning en draagt ook die verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat zowel de jaarplanning op onderhoudswerk als het oplossen van storingen en reparaties goed verloopt
Je plant de Service Engineers en Monteurs, maar je bent ook hun eerste aanspreekpunt en met jouw service gerichte instelling zorg je ervoor dat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Om een beeld te krijgen wat een Service Engineer bij BAM doet kun je dit Filmpje van onze collega Karel bekijken
Jij bent voortrekker in het naleven van richtlijnen, werkinstructies en procedures die betrekking hebben op kwaliteits-, arbo- en milieubeleid
Mocht je signaleringen doen voor verbetertrajecten dan waarderen wij dat zeer en kun je er zelfs een actieve bijdrage aan leveren!

Functie eisen

Tevredenheid van- en de binding met jouw klanten en jouw collega’s in het veld staan voor jou centraal. Daarom heb jij als service coördinator een sterk dienstverlenende instelling. Je hebt prima communicatieve vaardigheden, bent stress bestendig en kan goed plannen en organiseren.

Om deze functie succesvol uit te voeren neem jij het volgende mee:
Een afgeronde, bij voorkeur technische, opleiding op minimaal MBO-4 niveau
Enige ervaring met de werkzaamheden als service coördinator in een technische omgeving
Je bent van nature procesgericht en haalt voldoening uit een vlekkeloze planning

Verder beschik jij over de volgende talenten:
Je hebt een sterke en nuchtere persoonlijkheid
Je bent proactief en hebt een sterke drang naar kwaliteit
Doorzettingsvermogen zit in je aard, je geeft niet op tot je de oplossing hebt
Je bent flexibel, communicatief sterk en je kunt je goed verwoorden en door de juiste vragen te stellen tot de kern van een vraag of probleem komen

Geboden wordt

Je komt te werken in een team van professionele en gemotiveerde collega’s die er voor gaan samen iets moois op te leveren. Daarnaast bieden wij goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden met ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wij zien onze medewerkers als de pijlers voor het realiseren van onze strategische doelstellingen. Om medewerkers te helpen zich in de juiste richting te ontwikkelen en te bekwamen is BAM Business School het centrum voor kennisoverdracht, kennisuitwisseling en kenniscreatie.

Over BAM Groep N.V., Koninklijke

Integraal denken en doen begint bij BAM Bouw en Techniek. Professioneel en met maximale focus op de wereld van de gebruikers van onze gebouwen. Als onderdeel van Koninklijke BAM Groep biedt BAM Bouw en Techniek een totaalaanbod van projectontwikkeling tot beheer en exploitatie van de bebouwde omgeving. Tijdens de hele levenscyclus van een gebouw denken wij, als strategische partner, langdurig met onze klanten mee en vooruit.

Onze klant doet zaken met één BAM; integraal, discipline-overstijgend, duurzaam, efficiënt en effectief. Zodat gebruikers optimaal kunnen functioneren in hun werk- en leefomgeving. We vertalen klantwensen naar een heldere instructie aan collega’s in het gehele proces. Als échte partner dus. Om integraal, strategisch partner te kunnen zijn, is creativiteit een randvoorwaarde. We durven ‘anders te denken’. Flexibel in de aanpak, om onze klanten en elkaar steeds opnieuw positief te verrassen met passende oplossingen, service en dienstverlening.

Beleef BAM Bouw en Techniek nog beter via deze film of volg onze actualiteiten!