Vacature Supervisor Process System Services

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Rijswijk
  • YER
  • 24 Januari 2018
  • 21439

Profiel opdrachtgever

Emerson Automation Solutions, onderdeel van het wereldwijde Emerson inc, loopt voorop in de ondersteuning en automatisering van productieprocessen en distributie van olie en gas. Daarnaast is Emerson actief in tal van andere industrieën zoals chemie, raffinage, energie, water- en afvalwaterbehandeling, engineering plastics en de farmaceutische- en voedingsmiddelenindustrie.

Functie inhoud

Ben jij een ervaren Supervisor Service en heb je ervaring in de Automatisering en wil je graag bij Emerson Automation Solutions in Rijswijk aan de slag, dan zijn wij opzoek naar jou! YER is op zoek naar een ervaren supervisor in Zuid-Holland met als werkgebied Nederland.
Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de Process Systems & Solutions (PSS) Support Group (+/- 14 engineers) gecombineerd met brede betrokkenheid en verantwoordelijkheid in de ontwikkeling en leiding van dit team. Klanttevredenheid en marktherkenning als dienstverlener zijn belangrijke parameters voor deze organisatie.
Je bent in staat om:


  • Hoge normen voor gezondheid, veiligheid en milieu, professionaliteit en kwaliteit te handhaven

  • Engineers te werven, ontwikkelen en coachen om een hoog niveau van professionaliteit en dienstverlening te bereiken

  • Leiding te geven en visie over te dragen voor de toekomste ontwikkelingen in levenscyclusdiensten

  • Samen te werken met het Expert team voor het oplossen van complexe incidenten en problemen

  • Zorg te dragen voor klanttevredenheid door operationele behoeften te herkennen en aan te pakken

  • Te schakelen tussen Sales en Service om leads aan te kunnen dragen bij de Sales afdelingen

  • Ondersteunend te zijn in de verkoop van diensten, zowel persoonlijk als in samenwerking met de betreffende salesmedewerker

Als supervisor Prosess Systems & Solutions beschik je over uitstekende communicatievaardigheden om te communiceren met klanten en medewerkers. Resultaat is belangrijk voor je en je bent een people manager.

Functie eisen


  • Minimaal 5 jaar ervaring in Customer Service

  • HBO of gelijkwaardig niveau in verwant veld (automatisering)

  • Relevante management ervaring

  • Gevorderd niveau van service en presentatie vaardigheden

  • Vertrouwd zijn met de afdelingen en producten (DCS-systemen)

  • Uitstekende mondelinge en schriftlijke communicatie in het Nederlands en Engels

  • Resultaatgedreven

  • Klantgerichtheid

  • Doelgericht

Geboden wordt


  • Zeer goede arbeidsvoorwaarden
Salarisindicatie:

Over YER

YER is een internationaal arbeidsbemiddelingsbureau voor vaste en tijdelijke functies, gericht op professionals met een Bachelor-, Master- of PhD-titel. In Nederland hebben we 8 kantoren en daarnaast zijn we ook gevestigd in de Verenigde Staten en Spanje. We zijn al sinds 1987 actief in de arbeidsbemiddeling en inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende internationale speler voor de invulling van zowel tijdelijke als vaste functies.

We stellen de wensen en ambities van onze kandidaten en opdrachtgevers altijd centraal en zorgen voor de ideale match. Onze consultants zijn ervaren en gespecialiseerd in één of meerdere functiegebieden of branches. In combinatie met hun persoonlijke betrokkenheid, zijn zij een uitstekende carrièrecoach voor kandidaten om hen te begeleiden bij het maken van een volgende stap, in elke fase van hun carrière (van ambitieuze starter tot ervaren director). Voor onze opdrachtgevers zijn de consultants een professionele sparringpartner en adviseur voor alle wervingsvraagstukken.