Vacature Kwaliteitsregisseur

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Oosterpoort Wonen - Groesbeek
  • Oosterpoort Wonen
  • 8 Juni 2020

Functie inhoud

Monitoren onderhoudsplannen
Jouw kerntaak als kwaliteitsregisseur bestaat uit het monitoren van de kwaliteit van de uitvoering van het onderhoud. Dit doe je op basis van afspraken die gemaakt zijn met de ketenpartners. Dit doe je bijvoorbeeld door de uitvoering van het onderhoud te controleren en te inspecteren. Hierbij kom je soms bij huurders thuis en toets je of de woning aan de kwaliteitsafspraken voldoet. Als de kraan lekt of er iets kapot is, dan stuur je als kwaliteitstoetser de ketenpartner aan die verantwoordelijk is voor het onderhoud om dat probleem op te lossen.

Klanttevredenheid
Soms krijg je ook te maken met complexere situaties waarbij de huurder een klacht heeft van technische aard en ook niet direct op te lossen is. Als kwaliteitsregisseur ga je dan naar de woning toe om de situatie goed in kaart te brengen. Jouw bevindingen rapporteer je vervolgens en zet je om in een concreet plan om het probleem op te lossen, die je terugkoppelt aan de onderhoudspartners. Bovendien zorg jij ervoor dat de huurder zich begrepen en geholpen voelt.

Kennishouder kwaliteit
Je zorgt ervoor dat je goed overzicht hebt van de kwaliteit van de woningvoorraad. Door inspecties te doen en deze te rapporteren, verzamel je vastgoeddata die je kunt analyseren om de kwaliteit in kaart te brengen en het onderhoudsproces te verbeteren. Jij zorgt ervoor dat er leercirkels ontstaan, om zo de kwaliteit waar Oosterpoort voor staat te kunnen blijven leveren. Door het realiseren van kwalitatief goede woningen zorg jij voor tevreden huurders!

Functie eisen

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding of aanvullende cursussen in de richting van Bouwkunde.
• Kwaliteitsgerichtheid en een systematische werkwijze in het controleren van die kwaliteit
• Innovatiekracht, gericht op voortdurend verbeteren van technische kwaliteit, processen en ketensamenwerking
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Overzicht; je laat je niet leiden door de waan van de dag, maar weet goed te prioriteren.

Geboden wordt

• Jaarcontract met uitzicht op vast contract
• Minimaal 28-urige werkweek
• Salaris in schaal H (€3089,- – €3805,- volgens cao Woondiensten)
• 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek
• €0,19 per km reiskostenvergoeding tot max. 100 km retour
• Persoonlijk ontwikkelbudget
• Vooruitstrevende organisatie die het verschil wil maken met ketensamenwerking

Overig

De procedure
Als je enthousiast bent over deze vacature, dan kun je reageren tot 2 augustus.

Over Oosterpoort Wonen

Oosterpoort zorgt voor een fijn thuis voor haar huurders in de gemeente Berg en Dal en de gemeente Heumen. Dat is meer dan alleen een dak boven het hoofd. Het gaat ook om een comfortabel klimaat, een huis dat past bij de woonbehoefte, betaalbare maandlasten en een fijne leefomgeving. Zij zijn er voor mensen die niet zelf kunnen voorzien in een woning. Bijvoorbeeld door een laag inkomen, door een speciale zorgbehoefte of door een urgente behoefte aan een woning. Zij zetten zich actief in voor ruim 5000 huishoudens in de gemeenten Berg en Dal en Heumen.

Dagelijks werken zij aan het woonplezier van hun huurders. Vooruitgang, creativiteit, gelijkwaardigheid en samenwerken zijn belangrijke waarden in hun dagelijks werk. Het realiseren van woonplezier voor hun huurders gebeurt in samenspel met de Raad van Commissarissen, de directeur-bestuurder, de Ondernemingsraad en de werkorganisatie.