Vacature Medewerker Bouwkundige Helpdesk

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Oosterhout
  • VvE Belang Service B.V.
  • 24 December 2021

Functie inhoud

Zoek je een functie waarin je jouw adviesvaardigheden en je commerciële skills kunt inzetten? Ben jij bedreven in jouw vakgebied en wil je hiermee van meerwaarde zijn voor duizenden Verenigingen van Eigenaars van appartementengebouwen en individuele appartementseigenaars? Zoek niet verder. Je kunt bij ons namelijk aan de slag als:

Medewerker Bouwkundige Helpdesk

Werken bij VvE Belang
Stichting VvE Belang zet zich in voor de belangen van VvE’s en appartementseigenaars, onder andere door te adviseren, te coachen, te begeleiden en door het actief delen van kennis. VvE Belang beschikt over gedegen en specifieke kennis op het gebied van juridische en bouwkundige zaken, verduurzaming en taxaties. Voor deze activiteiten is de helpdesk een belangrijke schakel in het contact met onze achterban. Onze afdeling bouwkunde heeft daarvoor een eigen helpdesk. Voor die helpdesk word jij verantwoordelijk!

Wat zijn jouw taken?
Via de helpdesk worden er veel en zeer uiteenlopende vragen aan ons gesteld. Vragen als “Waar zijn rookmelders verplicht binnen mijn VvE? Kan ik mijn CV ketel zelfstandig vervangen? Is valbeveiliging verplicht op het dak van ons appartementencomplex?”: Het beantwoorden van vragen die via telefoon en mail binnenkomen is één van je belangrijkste taken. Daarvoor moet je in ieder geval communicatief vaardig zijn in woord en geschrift en beschikken over een goede basiskennis van bouwkundige zaken.
Maar je moet ook commercieel vaardig zijn om aan te voelen of er achter de gestelde vragen mogelijk een behoefte schuilt aan extra ondersteuning door VvE Belang.

Jij bent de eerste verantwoordelijke voor de helpdesk, maar je staat je er niet alleen voor. Waar nodig kun je een beroep doen op de kennis en ondersteuning van je collega’s.

Het beantwoorden van vragen die op de helpdesk binnenkomen zal je dag niet volledig vullen. De resterende tijd zul je besteden aan:
Het opstellen, actueel houden en waar nodig verbeteren van standaard documenten en eventueel assisteren bij het opstellen van offertes.
Het aanleggen en bijhouden van diverse databases, o.a. van antwoorden op veel gestelde vragen, van onderhoudsbedrijven, e.d.
Vanuit de vragen die je op de helpdesk voorbij ziet komen draag je onderwerpen aan voor artikelen/berichten in ons magazine en nieuwsbrieven, op onze website en voor filmpjes op ons YouTube kanaal.
Het doen van voorstellen om de processen binnen de afdeling te verbeteren en eventueel ook het uitwerken daarvan.
Het zelfstandig of in samenwerking met andere bouwkundigen werkomschrijvingen opmaken. Op basis van die werkomschrijvingen vragen wij Voor VvE’s offertes aan bij uitvoerende bedrijven.

Functie eisen

Herken jij je in het profiel?

bouwkunde kennis en ervaring op MBO-/Hbo-niveau;
ten minste 3 jaar werkervaring;
basiskennis van appartementsrecht en/of binnen het domein ‘VvE’ is een pré;
communicatief vaardig in woord en geschrift;
een goede balans tussen teamgerichtheid en zelfstandigheid;
collegialiteit en een gezonde dosis humor;
je neemt initiatief en benut commerciële kansen.

Geboden wordt

Wat mag je van VvE Belang verwachten?

een gezellig, dynamisch en ervaren team;
marktconforme arbeidsvoorwaarden;
een telefoon en laptop van de zaak;
werken voor een toonaangevend bedrijf;
ruimte om vak gerelateerde opleidingen en cursussen te volgen.

Het is een functie voor minimaal 24 uur per week.

Overig

Meer informatie over deze functie? Neem contact op met Ruud Kooman, Manager van de afdeling Bouwkunde, op 0162-469 120

Bij interesse ontvangen wij je CV en motivatiebrief graag op e-mailadres: [email protected] of per post;

Stichting VvE Belang
t.a.v. Dhr. Kooman
Postbus 210
4900 AE Oosterhout

Over VvE Belang Service B.V.

VvE Belang, de belangenorganisatie voor de VvE en appartementseigenaar. Meer dan 10.000 VvE's zijn inmiddels aangesloten bij VvE Belang.

Als eigenaar van een appartement heeft u een bijzondere positie. U bent lid van een VvE en u bent gezamenlijk met alle andere eigenaren verantwoordelijk voor het behoud en onderhoud van het gebouw. VvE Belang is er juist voor de VvE, of het nu gaat om specialistische diensten, de politieke lobby, voorlichting of goede producten voor de VvE. VvE Belang zet zich in voor het goed functioneren van uw VvE.

VvE Belang heeft meer dan 14 jaar ervaring in alle vraagstukken rondom VvE’s en het appartementsrecht. Onze specialisten beschikken over een ruime kennis en expertise die wij graag met
u willen delen en wij volgen de wet- en regelgeving op de voet. Wij doen er alles aan om de problematiek van
de VvE onder de aandacht van politici en beleidsmakers te brengen.

Het bestuur van de VvE ziet zich regelmatig geconfronteerd met vragen op juridisch, bouwkundig en financieel gebied. VvE Belang ondersteunt het bestuur en beschikt over een eigen Juridische en Bouwkundige dienst en geeft adviezen omtrent energiebesparende maatregelen. Daarnaast organiseren wij diverse voorlichtingsbijeenkomsten door het hele land met interessante gastsprekers en workshops, verzorgen wij opleidingen en geven 4 keer per jaar het VvE Magazine uit.